Cómo motivar a los estudiantes adultos – Artículo Tom Kuhlmann

Fuente original: http://www.articulate.com/rapid-elearning/how-to-motivate-adult-learners/

Traducido bajo licencia Creative Commons 3.0: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/

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Iba a ayudar a mi hijo a programar un juego de ordenador usando Kodu. Me gusta esta aplicación porque es una forma simple de introducir la programación visual. Estaba preparado para sentarme con él, ver algunos tutoriales y luego practicar. Pero él ya estaba enredando con la aplicación.

Impresionado con lo que había hecho, le pregunté si ya había visto los tutoriales. Me dijo que no sabía lo que estaba haciendo. Simplemente, había empezado a hacer clic aquí y allá y lo estaba resolviendo.

Algo curioso en los más jóvenes, no tienen problemas en lanzarse y enredar. Los aprendices adultos no siempre tienen tantas ganas de hacer esto. Es probablemente porque estamos tan condicionados a evitar el fracaso que esto nos hace precavidos y renuentes a dar un paso fuera.

Asumiendo que tienes que trabajar con estudiantes adultos, ¿qué cosas tienes que considerar para mantenerlos motivados y enganchados? Aquí hay algunos pensamientos rápidos:

  • No malgastes su tiempo. A la gente no le gusta desperdiciar el tiempo. Los cursos que realizan deben ser significativos y relevantes para sus necesidades. Una de las cosas malas sobre el e-lerning es que tantos cursos impuestos a los alumnos son inútiles y ofrecen muy poco valor tangible. Incluso si se trata de un curso de compliance (conformidad con normativa), existe usualmente una forma de enmarcarlo en un contexto relevante. Haz esto y habrás dado el primer paso hacia motivarlos.
  • Ten en cuenta la comprensión existente. Los alumnos adultos ya tienen experiencia. Apuesto a que mucho del contenido de tu curso los alumnos ya lo conocen. Darles la oportunidad de demostrar lo que saben es una buena práctica. Dejar a los alumnos que pongan a prueba sus conocimientos (test) es otra forma de satisfacer sus necesidades.
  • Crea sobre lo que la gente sabe. Esto enlaza con el punto anterior. No esperes tener que llevar a cada persona a lo largo del curso de la A a la Z. Algunas personas pueden necesitar esto. Otras pueden necesitar empezar en el punto Q. Así que crea un curso que pueda evaluar sus conocimientos actuales y que permita que intervengan donde sea apropiado.
  • El elearning Gran Hermano apesta. La formación irrelevante en compliance es una cosa. pero si realmente estás interesado en ayudar a que la gente aprenda, puede ayudar el desconectar el continuo monitoreo del progreso y reporte a la plataforma. Crea un ambiente de aprendizaje seguro sin tener que rastrear cada vez que alguien toma una decisión errónea.
  • Ofrece actividades prácticas. Solemos tener muchos contenidos y tendemos a ser info-céntricos. El problema es que el contenido trabaja en un tándem con el contexto. Así que aléjate de la idea de verter información y céntrate en cómo la información se utiliza. Crea putos de decisión del mundo real y formas de acceso a la información que se requiera para tomar buenas decisiones.
  • Entrega feedback significativo. Las decisiones tienen consecuencias que no siempre son blanco o negro. Hay muchos matices en lo que hacemos en la vida diaria. La mayoría de cursos de e-learning ofrecen formas simples de feedback, a veces demasiado rápido. Considera cómo se manifiestan las consecuencias en el mundo real e imita ese tipo de feedback. A veces es inmediato, a veces es compuesto, y a veces se retarda.
  • Permite que funcione la libertad. A los alumnos adultos les gusta examinar el contenido y después evaluar donde ven el valor. También les gusta moverse hacia adelante y hacia atrás por el contenido. Sin embargo, muchos cursos bloquean la navegación y no permiten que la gente se mueva por ellos. Desbloquea la navegación y permite que ellos elijan aprender lo que necesitan. En lugar de bloquear el curso a nivel de pantalla, crea situaciones de toma de decisiones donde puedan probar su aprendizaje y después avanzar.
  • ¿Necesita estar en la plataforma? El curso que creas es un estupendo recurso continuo. Pero con frecuencia, el curso es un evento que solo se puede realizar una vez y que después se bloquea en la plataforma. Haz el curso disponible para futuros accesos si realmente está ligado a sus expectativas de desempeño.
  • _____________________. Hay un montón más que se puede decir sobre motivar y enganchar a los que realizan tus cursos online. ¿Qué consejos tienes para formar a los alumnos adultos?

5 formas de demostrar tu éxito en el e-learning

(artículo de Tom Kuhlmann, permitida la traducción)

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En un taller reciente, alguien me preguntó cómo demostrar que tenían éxito y que los cursos que creaban marcaban una diferencia en la organización.

Es una buena pregunta, especialmente en esta economía, porque el departamento de formación es normalmente uno de los primeros hacia los que se mira cuando la organización necesita hacer algunos recortes en el presupuesto. Así que queremos asegurarnos de que aportamos valor real.

El e-learning es un tema candente

La buena noticia es que ahora, incluso con la economía de lucha, el e-learning es una industria candente. Esto tiene sentido. Para la organización que busca hacer recortes y aun así ofrecer formación, el e-learning es una opción viable, porque puede reducir costes.

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Es uno de los puntos que se discutió en este post sobre por qué el e-learning es tan efectivo. En primer lugar, hay una convergencia entre dispositivos móviles y trabajadores remotos. De forma que el e-learning está en el primer plano de esta convergencia.

En ese sentido, si creas cursos de e-learning, estás en una buena industria, y probablemente no necesitas preocuparte sobre recortes tanto como en el pasado. Pero volvamos a la cuestión original sobre demostrar valor.

Conseguir cobrar es una buena indicación de éxito

A menudo, pasamos mucho tiempo tratando de averiguar el ROI (retorno sobre la inversión) de nuestro trabajo, cuando es algo que ya ha sido determinado por la organización, ya que ellos crearon tu puesto y lo cubrieron contigo.

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¿Te están pagando? Si la respuesta es sí, entonces es una de las mejores formas de medir tu valor. Si no te valoraran, probablemente no tendrías un trabajo. Y en ese sentido, se trata menos de determinar tu ROI y más de proveer el valor que la organización espera de ti.

¿Tus cursos están alineados con los objetivos reales del negocio?

Una solución común para alcanzar los objetivos del negocio es ofrecer más formación. Pero la formación no siempre satisface los objetivos de la organización. Así que es importante comprender esos objetivos y saber cuándo un curso encaja en satisfacerlos.

A menudo, un cliente quiere un curso pero no está muy claro cómo el curso marca una diferencia real, aparte del hecho de que el alumno/a esté expuesto a información adicional. Yo siempre trato de profundizar en los resultados esperados. Después de que alguien realice el curso, ¿qué esperas que haga? Y después continúo con: ¿de qué forma esperas que esto se relacione con los objetivos de tu organización?

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Un curso de e-learning es solo una solución. Aléjate de la solución. Averigua qué es lo que se supone que hace el curso y por qué eso es importante. Es posible que disuadas al cliente de hacer un curso de e-learning. Eso está bien. Ahorrarás tiempo y dinero al no crear un producto que es una pérdida de tiempo y que no añade valor real.

¿Qué tipo de curso estás creando?

Yo coloco los cursos en uno de estos cestos. ¿Es sobre información o sobre desempeño?

Los cursos de información son más parecidos a programas de marketing que promueven la consciencia, sin expectativas inmediatas de desempeño. También pueden ser de recursos de apoyo al desempeño. Son importantes para apoyar las necesidades de desempeño pero no necesariamente están enfocados a las actividades de desempeño.

Algunas personas sugieren que todos estos tipos de cursos deberían ser documentación de apoyo más que cursos “e-learning”. Y definitivamente hay que considerarlo. Pero con las herramientas de hoy en día, crear información multimedia ya no es más difícil o caro que crear documentación impresa. Así que solo es una cuestión o necesidad y la solución que la satisface.

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Los cursos de desempeño están enfocados en actividades. En lugar de reunir una montaña de información, se crean actividades de toma de decisiones que reflejan el tipo de decisiones que el alumno/a necesita para superar el curso y la vida real.

Una vez que comprendes el tipo de curso que estás creando, puedes crear uno que ofrezca el mayor valor. Por ejemplo, un curso sobre información puede no requerir mucha interactividad (que lleva más tiempo crear). Y en el mismo sentido, un curso sobre desempeño usualmente necesita más que docenas de pantallas con viñetas o bullets. Comprender el tipo de curso te permite invertir los recursos allí donde consigues el máximo retorno de la inversión.

¿Estás ahorrando tiempo o reduciendo costes?

Muchas veces no tienes acceso al tipo de estadísticas que realmente demuestran la efectividad de un curso. O quizá tienes que crear cosas como la formación de reciclaje anual donde las estadísticas pueden no ser nada claras. Si esa es tu situación, entonces una buena forma de mostrar valor es centrarse en el proceso de producción y determinar dónde puedes reducir costes o ahorrar tiempo.

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  • Calcula el coste de tus cursos si fueses a contratarlos fuera. Compara luego esos costes con los tuyos.
  • Otro dato es la diferencia entre la formación presencial y ofrecer lo mismo online.

Puede que no siempre seas capaz de establecer qué es lo que se alcanzó con el curso, pero definitivamente sí podrás establecer que fue rentable.

¿Está satisfecho tu cliente?

Mientras que esto no mide necesariamente la efectividad de la formación, aún es una medida legítima. Cuando comienzo un proyecto, negocio un acuerdo de nivel de servicio con mi cliente. Parte de él detalla las expectativas, plazos y resultados.

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Al final del proyecto, le envío esto al cliente para recordarle que cumplimos el acuerdo con éxito. Trato de hacer esto cuando todavía las cosas están frescas. Si esperas hasta final de año, puede que ellos ya no respondan (porque están muy ocupados) o tenderán a desvirtuar la respuesta, porque querrán parecer ecuánimes o porque no recordarán exactamente cómo terminó el proyecto.

Como puedes ver, hay una serie de formas de probar tu valor y demostrar el éxito. Puede que no comprendas del todo el ROI, pero tu cliente sí. Cuando contrato al hijo del vecino para que corte el césped, no espero que me mande por email una hoja de cálculo detallando todo lo que hizo. Solo quiero saber que alguien ha cuidado del césped.

De la misma forma, te contrataron para crear un curso. Si lo entregaste a tiempo y a satisfacción de tu cliente, confía en esto porque todavía tienes un trabajo, y estás demostrando tu valor.

¿Qué otras cosas recomendarías a un desarrollador de e-learning que quiere saber si tiene éxito o no? Añade tus comentarios haciendo clic en el enlace.